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Perguntas Frequentes
Quais os métodos de pagamento?
Podes pagar com cartão de crédito, multibanco e transferir por MBWAY.
Se não tens cartão de crédito, podes criar um cartão de crédito virtual através da aplicação MBWAY.
Se pagares por multibanco ou por transferência MBWAY tens de enviar o comprovativo de pagamento para info@silviacarneiro.com indicando qual o produto que compraste.
Como posso usar o código de desconto?
Deves colocar o teu código de desconto no campo para o efeito que se encontra antes do TOTAL e deves fazê-lo antes de avançares com a compra.
Se, por alguma razão, não encontrares o campo para colocar o código envia-nos uma mensagem para info@silviacarneiro.com antes de efetuares o pagamento.
No caso de efetuares um pagamento e te esqueceres de usar o código de desconto, não iremos proceder a qualquer reembolso, seja em dinheiro ou em vale. Peço-te que leias muito bem a página do curso ou produto que estás a adquirir para perceberes o que inclui e como funciona.
Se mesmo assim continuares com dúvidas envia-nos um email ANTES de realizares qualquer compra.
Quando tenho acesso ao curso?
Os conteúdos ficam automaticamente disponíveis aqui na plataforma após o pagamento por Cartão de Crédito.
No caso de pagamentos por Multibanco ou transferência por Mbway pode demorar a ficar disponíveis até 48 horas após o envio do comprovativo.
Caso tenhas feito uma pré-inscrição num curso que ainda não abriu, somente ficará disponível no dia de abertura do curso, mas não te preocupes que nós enviamos um email a avisar.
Trocas ou devoluções
Uma vez que os nossos produtos são todos digitais, não há lugar a qualquer troca ou devolução. Peço-te que leias muito bem a página do curso ou produto que estás a adquirir para perceberes o que inclui e como funciona. Se mesmo assim continuares com dúvidas envia-nos um email ANTES de realizares qualquer compra.
